שאלות ותשובות

מספר שאלות נפוצות שיעשו לך קצת סדר.

כללי

כמובן, האתר מאובטח ברמה גבוהה של אבטחה וחסיון נתונים.
בנוסף אנו פועלים על מנת למזער את חשיפת מידע לכן אנו משתמשים בתקן PCI ולא שומרים את פרטי האשראי של המשתמשים.

מצורפת לך טבלת מידות מקבילות

מידה מידה מקבילה מידה מקבילה
1 36 S-XS
2 38 M
3 40 L
4 42 XL
5 44 XXL
6 46 XXXL

קודם כל, כן
סוקולוב 129, חולון
השעות פעילות של המדידה בחנות מצומצמות – ראי שעות בתחתית האתר
מאוד מומלץ לבצע את הזמנה וכך לשריין לך את הפריטים במלאי!

בגדול מאוד, כן

מומלץ מאוד לבצע הזמנה וכך לשריין את הפריטים שאהבת

בכל רכישה ישנה צבירת נקודות שמשתנה בין פריט לפריט, את הסיכום של הצבירה תוכלי לראות בעמוד הקופה.

לאחר צבירה של 50 נקודות, יופיע לך בעמוד הקופה אפשרות למימוש הנקודות שצברת במהלך הרכישות שלך באתר.

כל 10 נקודות שוות ערך ל1 ש”ח

משלוחים

הזמנתך מועברת לחברת השליחויות שבחרת לאחר יום עסקים, ותועבר אלייך לרוב תוך 24 שעות ברוב המקרים.
כמובן שבהתאם לימי העסקים הרשומים לך בשלב ההזמנה.

כן. המשלוחים של דתייה אונליין מגיעים לכל הארץ, מהחרמון ועד אילת.

מרגע שהזמנתך התקבלה במערכת, תוך זמן קצר הזמנתך נארזת ונשלחת באמצעות השירות שבחרת.
במידה ותפני אלינו לפני שהזמנתך נשלחה, נוכל לעדכן את הזמנתך.

ניתן לשנות את הכתובת למשלוח ממש בסמוך למועד ההזמנה. אנחנו לא שומרים את החבילה שלך אצלנו יותר מיום עסקים.

בכל אופן, חשוב שתעדכני אותנו במידה ומצאת טעות בכתובת שביצעת איתה את ההזמנה.

כן, ניתן לאסוף את החבילה מהחנות בכתובת: סוקולוב 129, חולון

יש לבחור זאת בשלב ההזמנה – איסוף עצמי – לאחר קבלת הודעה.

ניתן להתייעץ איתנו בצ’אט האתר, נשתדל למצוא פתרון

באפשרותך לרשום בהערות ההזמנה בקשה מיוחדת,

בקשתך מועברת לחברת השליחויות אך אין לנו אפשרות להתחייב על שעה / יום בו יגיע השליח.

במידה והשליח הגיע ואינך בבית , יתבצע ניסיון מסירה נוסף ביום העסקים הבא (בהתאם לחלוקה של חברת השליחויות).

תשלומים

לא, מרגע אישור ההזמנה הכרטיס מחוייב מיידית בחברת האשראי.

ברור! דתייה אונליין עומדת בכל הדרישות המחמירות של חברת האשראי.
פרטי האשראי שלך מעולם לא נשמרים במערכת האתר ומועברים ישירות לחברת הסליקה בצורה המאובטחת והמחמירה ביותר!

כרגע, התשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי דרך האתר בלבד

כן, ניתן לשלם עד 3 תשלומים.

עד 200 ש”ח – 2 תשלומים

מעל 500 ש”ח – 3 תשלומים

זיכוי כספי מבוצע בהתאם לתשלומים שבוצעו,

לדוגמא ביצעת עסקה ב3 תשלומים, הזיכוי יבוצע כנגד ה3 תשלומים.

הזיכוי יבוצע לאשראי בו בוצעה העסקה באתר.

החזרות

אין בעיה! ניתן להחזיר עד 14 ימי עסקים מרגע קבלת החבילה.
לעוד מידע השקענו בעמוד ממש מפורט – החזרות, החלפות וזיכויים

לא, קופון שקיבלת במסגרת מבצע או שימוש חד פעמי לא יחודש בשנית.

לא ניתן להחזיר פריט בודד שנרכש כחלק חליפה או מארז, אלא רק את המארז או החליפה כולה.

עדיין יש לך שאלות?

נשמח לענות לך עליהן בצ’אט האתר.