הזמנת פריט מהאתר, היית בטוחה שיתאים, והוא לא? נכון, מבאס 😮💨.
אנחנו באמת משתדלים לעשות הכל כדי לשקף את הפריט בצורה הטובה ביותר.
אבל בכל אופן, ננסה לעשות את החיים קלים ולאפשר החלפה או החזרה יעילה ומהירה וכמה שפחות עלויות כמובן.
לחצי על הכפתור המתאים (שנמצא ממש פה מתחת) כדי לקבל את המידע הנחוץ לך.
*שימי לב שבכל המקרים אין אפשרות להחזיר להחליף בגדי ים, מטפחות ומוצרי בסיס
מידע בנושא החזרות, החלפות וזיכויים
כדי לבצע החלפה, יש לך 2 אפשרויות למעשה.
אפשרות ראשונה – באמצעות שליח שמוסר לך את החבילה החדשה שהזמנת ולוקח ממך את הישנה – וכן, יש עלות מסובסדת (משתדלים) דמי משלוח בעבור ההזמנה החדשה – ועלות מזערית בעבור ההחזרה אלינו (הסבר ממש בהמשך).
אפשרות שניה – להגיע פיזית לחנות ולבצע את ההחלפה.
להחלפה באמצעות שליח:
יש לבצע הזמנה רגילה חדשה – משלמים שוב על הפריטים החדשים שאת מעוניינת (ומזכים אותך לאשראי בעבור הפריטים הישנים – אחרי שנקבל אותם).
יש להוסיף לעגלת הקניות – החזרה באמצעות שליח
יש למלא את טופס ההחזרה במלואו ולצרף אותו לחבילה.
במעמד המסירה של ההזמנה החדשה, יש למסור לשליח את החבילה עם הפריטים אותם את מעוניינת להחזיר,
לאחר קבלת הפריטים אצלנו, נבצע זיכוי בהתאם לטופס ההחזרה שמלאת.
שימי לב – הזיכוי לאשראי מתבצע עד 7 ימי עסקים מיום האיסוף ממך.
כדי לבצע החזרה יש לך 2 אפשרויות
- לבצע החזרה ללא כל עלות מצידך לחנות בכתובת סוקולוב 129, חולון (א׳ – ה׳ 10:00 – 14:00, ימי ב׳, ד׳ 16:00 – 19:00).
- לבצע החזרה באמצעות שליח – הזמנת שליח לאיסוף (לנוחיותך: בחבילה שנשלחה אליך עם הפריט)
כמובן להכניס לחבילה את הפריט ואת טופס ההחזרה שהגיע בתוך החבילה.
הזמנת איסוף עד 2 ימי עסקים מיום קבל המשלוח – תוכל לאפשר לך לקבל זיכוי מלא לאשראי
הזמנת איסוף לאחר 2 ימי עסקים ועד 14 ימים מיום קבלת המשלוח – תאפשר לך לקבל זיכוי מלא לאתר.
שימי לב – הזיכוי מתבצע עד 7 ימי עסקים מיום האיסוף ממך.
זיכויים יתאפשרו להחזרת פריט עד 14 ימים מיום קבלת המשלוח (לפריטי סייל – עד 2 ימי עסקים)
בגדי ים אינם ניתנים להחזרה
החזרה עד 2 ימי עסקים מיום קבלת המשלוח ועד הזמנת האיסוף – תאפשר לך לקבל זיכוי מלא לאשראי.
החזרה לאחר 2 ימי עסקים ועד 14 ימים מיום קבל המשלוח – תאפשר לך לקבל זיכוי מלא לאתר.
(גם אם הפריט יגיע אחרי חודש – מה שקובע הוא מועד הזמנת האיסוף)
כל הזיכויים יבוצעו עד 7 ימי עסקים מיום קליטת הפריטים אצלנו.
עדיין משהו לא ברור?
זמינים לך תמיד בוואטסאפ