החזר כספי ואחריות מוצר

* ניתן לקבל החזר כספי על ביטול עסקה והחזרת פריט שיוחזר או יישלח אלינו בדואר עד 2 ימי עסקים מיום קבלת החבילה

כל שעליך לעשות – לשלוח חזרה בדואר רשום (לנוחיותך: בחבילה שנשלחה אליך עם הפריט)
לכתובת : דתייה אונליין . ת.ד 2520 חולון. 5812501
ולהכניס לחבילה את הפריט ואת הנשלחה אליך, תוכלי להשתמש בחבילה איתה קיבלת את הפריט.
על החבילה יש להדביק את המדבקה שצורפה לך (יש לשלם עצמאית על המשלוח חזור).


הלקוחה תקבל החזר כספי בניכוי של 5% משווי הפריט או בניכוי של 100 ש”ח – הזול מביניהם.
במידה ותבחר בקבלת זיכוי כספי לשימוש באתר (קוד קופון) – שווי הקרדיט יהיה שווה לסכום המקורי ששולם (ללא דמי המשלוח) – ללא ניכוי. (גם אם הפריט יגיע אחרי חודש – מה שקובע הוא מועד השליחה)


החלפות

ניתן לבצע החלפה באמצעות שליח לערים בהן מתבצעת חלוקה עד הדלת,
יש לבצע הזמנה רגילה ולבחור באפשרות השילוח "שליח עד הבית – כולל החלפה"
במעמד המסירה של ההזמנה החדשה, יש למסור לשליח את החבילה עם הפריטים אותם את מעוניינת להחזיר,
לאחר קבלת הפריטים אצלנו, ניצור איתך קשר לביצוע זיכוי בעבורם.
יש ליצור איתנו קשר לפני ביצעו פעולה זו.

החלפות באמצעות דואר רשום:
באפשרותך לבצע החלפה של פריטים באמצעות דואר רשום כמו התהליך של שליח עד הבית,
רק שפה את מבצעת הזמנה חדשה עם שליחות בדואר רשום ומחזירה אלינו את הפריטים בדואר רשום.
(התהליך הזה נועד כדי להבטיח שאכן יהיה את המידה/צבע המבוקש במלאי)

**זיכוי יינתן לפריטים שיוחזרו עד 14 ימי עסקים בלבד מיום קבלת החבילה.
** פריטים שנרכשו בסייל יוחזרו עד 2 ימי עסקים לכל המאוחר לקבלת זיכוי. או תוך 2 ימי עסקים להחזר כספי.

**רכישה שבוצעה בכרטיסי דיירקט והוחזרה אלינו בהתאם לזמני התקנון, מאפשר ללקוחה לקבל זיכוי לרכישה באתר על הסכום המלא וללא תוקף.

אחריות

כל מוצר פגום / מוצר לא נכון שנשלח אלייך יוחלף לפריט תקין בהתאם למלאי
במידה ולא יתאפשר לספק לך את הפריט, ייתן כנגדו זיכוי כספי לבחירתך.