שאלות ותשובות

מספר שאלות נפוצות שיעשו לך קצת סדר.

תוך כמה זמן אקבל את החבילה?

הזמנתך מועברת לחברת השליחויות שבחרת לאחר יום עסקים, ותועבר אלייך לרוב עד 3 ימי עסקים ברוב המקרים.
כמובן שבהתאם לימי העסקים הרשומים לך בשלב ההזמנה.

האם אתם מבצעים משלוחים לכל הארץ?

כן. המשלוחים של דתייה אונליין מגיעים לכל הארץ, מהחרמון ועד אילת.

מה קורה אם אני צריכה לערוך את ההזמנה שלי?

מרגע שהזמנתך התקבלה במערכת, תוך זמן קצר הזמנתך נארזת ונשלחת באמצעות השירות שבחרת.
במידה ותפני אלינו לפני שהזמנתך נשלחה, נוכל לעדכן את הזמנתך.

מה קורה אם אני צריכה לעדכן את הכתובת למשלוח?

ניתן לשנות את הכתובת למשלוח ממש בסמוך למועד ההזמנה. אנחנו לא שומרים את החבילה שלך אצלנו יותר מיום עסקים.

האם יש אפשרות לאיסוף עצמי?

לא, ניתן לקבל את ההזמנה רק באמצעות משלוח המפורט בעת ההזמנה.

האם יש אפשרות למשלוח באותו היום?

ניתן להתייעץ איתנו בצ'אט האתר, נשתדל למצוא פתרון

האם אפשר לשנות את כרטיס האשראי לאחר ההזמנה?

לא, מרגע אישור ההזמנה הכרטיס מחוייב מיידית בחברת האשראי.

האם התשלום באתר מאובטח?

ברור! דתייה אונליין עומדת בכל הדרישות המחמירות של חברת האשראי.
פרטי האשראי שלך מעולם לא נשמרים במערכת האתר ומועברים ישירות לחברת הסליקה בצורה המאובטחת והמחמירה ביותר!

האם אפשר לשלם במזומן לשליח? או לשלם טלפונית?

כרגע, התשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי דרך האתר בלבד

האם אפשר לשלם בתשלומים?

כרגע, אפשר לשלם בתשלום אחד בלבד.

מה קורה אם המידה לא מתאימה?

אין בעיה! ניתן להחזיר עד 14 ימי עסקים מרגע קבלת החבילה.
לפרטים נוספים אנא כנסי לתקנון האתר.

עדיין יש לך שאלות?

נשמח לענות לך עליהן בצ'אט האתר.